去医疗美容机构做皮肤治疗项目（因为专业），去美容院或皮肤管理机构做皮肤护理项目（因为舒服），已成为不少求美者的消费习惯。医美的治疗，生美的护理，二者恰好协同实现了医疗的两大板块：医生主导的治疗、护士主导的护理。

随着“生活美容医疗化，医疗美容生活化”融合发展，开始有越来越多医美机构，尤其是轻医美机构，意识到皮肤管理的价值。医美机构做好皮肤管理（简称：医疗皮管）的好处很多：到店率、满意率、复购率、联合治疗率、转介绍率等都能提升，进而提高会员数量和质量，降低对流量和拓新的依赖。尤其在疫情时代，只有与每个客户建立起长期服务关系，才能更好抵御风险，可持续经营。

好处看见后，问题就变成：医美机构如何做好皮肤管理？如何把治疗和护理融合成更完善的项目体系？这就涉及到产品、技术、团队、营销、运营等全方位的投入。

年，德国一家康复设备公司和大众汽车工程师在德国成立DJM，专注于美容、医疗、大健康、产后康复等领域产品研究、开发、生产及销售。其中DJM医疗皮管是集治疗、护理于一体的智能皮肤控管系统。

DJM德技医疗皮管坐标深圳，美观君专访德科医美CEO张峰，详细了解。

医美机构开展皮管管理的难点

理念更新

医美机构重视技术和专业，这无可厚非。但是，这也引出了一种理念：因为重视技术和专业，所以重视治疗，进而不知不觉轻视护理。轻视护理的原因恰巧是认为：护理不需要太多技术和专业。

表现在美容皮肤科的现状是：医美机构重心在皮肤治疗，无论是设备、产品，聚焦真皮和皮肤更深层次，习惯破坏重建治疗逻辑，强调快速强效。而对于皮肤管理，医美机构要么将其打包进治疗项目，要么做成半卖半送拓客项目。总之，无论从思想上，还是投入上，都认为皮肤管理不是医美机构重点。

事实上，皮肤管理也需要技术和专业（皮脂膜、角质层、表皮的护理和治疗方法）；皮肤管理市场需求很大（目前主要由护肤品、美容院、皮肤管理中心满足）；医美机构并没有自认为的会做皮肤管理。

医美机构要做好皮肤管理，首要更新的理念是：治疗和护理同样重要，在皮肤管理上，护理可能比治疗更重要。

医美厂家同样需要更新理念。我们看到绝大多数厂家推出的产品和设备，都强调治疗。极少数厂家才有成体系的推出过皮肤屏障修复、表皮营养剂、敏感肌调理等产品和设备。

DJM德技轻医美运营思路品项创新

理念创新，才能带来行动创新，进而实现品项创新。

皮脂膜、角质层、表皮的治疗、护理、管理，用什么方法？什么产品？什么设备？什么流程？整合成什么品项？如何定价？如何推广？如何提高舒适度和满意度？如何跟热门项目联合治疗？

设备合规

治疗和护理兼具，或者聚焦皮肤管理的设备和产品，有哪些？械字号？械几？能否帮助医美机构建立合规的皮肤管理体系？这是医美机构开展皮肤管理前，需要解决的问题，也是DJM医疗皮管正在解决的问题。

张峰介绍：DJM将物联网与AI智能深度融合，建立了万+皮肤大数据库，可提供皮肤检测、美容皮肤、医美皮肤科、大健康、科技美白、产后修复、美容个护、科技中医、生发养发、健身增肌十大板块的智能光电物联网解决方案，其中DJM医疗皮管是DJM医美皮肤科板块的重心。

DJM医疗皮管，以“改善代谢+细分抗衰”为核心，通过“预防、治疗、修复”三模块，形成医美和生美融合的“营养板块、色素板块、抗衰板块”。据介绍，所有设备均为械字号，并基于设备矩阵，提供了丰富的医疗级护肤项目、合适的光电联合方案，为不愿接受破皮治疗的患者提供具有医美效果的替代选择。

DJM德技德国品质开启智慧医美4.0系统

机构案例

杭州醉美桃花源医疗美容诊所

王新宇醉美桃花源医疗美容联合创始人王新宇，醉美桃花源医疗美容连锁联合创始人/副主任医师，谈医美机构产品合规的重要性及DJM产品疗效。

醉美桃花源环境图王新宇：近年来，各部门针对医美行业的监管力度日益强化，推动医美合规进程加速，长期来看绝对是利大于弊。医疗美容本质还是医疗服务，所用设备必须安全、合规。据我所知，DJM医疗皮管是国内第一个全线设备证件合规的皮管系统，这让医美机构不仅有医疗级治疗效果，而且有生美护肤多频次、更日常特点。

目前，70%医美机构的治疗方案是开单一项目，无差异化，打价格战。DJM设备属于非侵入式治疗，舒适度好，即刻效果好，可与院内主流大光电项目联合治疗。增加光电疗效同时，又能以综合方案替代单一项目，不仅有利于医师治疗创新，而且满足医美治疗需求升级。

南京维美锶医疗美容

李汶南京维美锶医疗美容主理人李汶，南京维美锶医疗美容品牌主理人，谈如何通过基础护理联合治疗实现轻医美的可持续循环。

南京维美锶环境图李汶：随着医疗美容行业政策开放，新机构不断涌现。以皮肤科、微创注射为主的轻医美受到热捧。无论是老机构升级，或是新机构创新，发展同时也要面对行业同质化竞争带来的内耗和内卷。如何突破，实现轻医美可持续良性循环，是每个运营者急需解决的问题。

DJM的出现，填补了目前医美行业一个重要“空缺”，即“医疗资质专业度+生活美容便捷度”。以往，除了皮肤科常规光电治疗，医美机构只能通过生美设备对医美治疗做辅助搭配。DJM设备均获NMPA批准，资质上优于普通美容证件设备，对机构C端客户宣教有很大信任优势。同时，项目从基础清洁代谢，到营养导入，到抗衰紧致，能满足客户日常几乎所有美肤需求，能够与各种医美项目结合。

打造“医疗皮肤管理”精准定位，从而实现“全品项医疗轻医美”可持续循环，对于机构在客户端呈现专业性、安全性、合规性，带来了完全不同体验，对内卷严重的轻医美机构，指出了一条清晰的新思路。

深圳悦美漾医疗美容诊所

李莉深圳悦美漾医疗美容联合创始人李莉，深圳悦美漾医疗美容诊所联合创始人，谈机构运营痛点及管理效率的提升。

深圳悦美漾环境图李莉：第一，当前皮肤诊所的运营痛点是什么？拓客成本高，客情不好，低价吸引而来的新客不产生复购；诊所的品项设计单一，客人只在诊所做治疗类项目，日常皮肤管理去其他店，觉得医美机构不专业没有美容院做的舒服，从而导致客人到店率不高，几个月才到店一次；医生很忙，其他人员只会做辅助工作，没有掌握更多专业知识和技术，去更好服务顾客。

第二，DJM项目机构运行中发挥了以下几个作用：（1）当顾客到店消费大光电项目时，可提供与DJM组合搭配的治疗方案，以增加光电项目效果保障，更大程度减少术后不良反应，提升客人满意度。（2）当DJM护肤维养项目因低门槛、更日常的特点吸引更多新客时，可拓宽客户在店内消费品项，从而有望升单到大抗衰类项目，形成私域流量闭环，并降低获客成本。（3）在大型抗衰类项目空白期间，可与DJM设备多形式组合，使顾客到店频次增加，减少客户流失率，提升客户黏性，增加顾客到店率、复购率。

第三，皮肤诊所的治疗医生承担了所有技术操作，护士团队并没有发挥最大能力价值。DJM设备操作相对简单，上手更快，安全性能更高，且搭载人工智能物联网系统，操作方案更标准、可控，能够提升人员和物资运营效率，降低管理成本。

总结

张峰介绍：DJM医疗皮管通过第一阶段的市场投放，已覆盖北京、深圳、杭州、成都、武汉等重要城市，共合作了余家医美机构。接下来，DJM医疗皮管合作更多医美机构，把医疗级皮肤管理维养的理念，深入扎根到中国市场中。

现阶段，DJM在超声、射频、光电等领域均已在研发进程中，未来随着更多新设备上市，DJM医疗皮管将为美容皮肤科提供更完善的医美器械。

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