客户在买电脑前特别提到：我的网路一直很不稳，可以上网，但是会掉封包，登游戏大概2分钟内一定断线QQ。有请宿舍的网管处理但一直没修好，现在我就怀疑是不是自己的(旧)电脑有问题。

回复：有线网路还会掉封包，如果网路线正常，那么就是网路设备了。

请问：一、您那边的网路是哪一家的？二、网路环境是如何？我举例：中华的数据机→无线IP分享器→网路集线器→你的电脑

客户：公司宿舍外包给网管，有问过是跟中华电信租的。我这里的话是网管会给IP，房间有网路孔可以接，IP设定好线接好就能上网了

回复：我目前组装电脑的经验，全新电脑用有线网路，除非是真是网卡故障(目前机率趋近于0)，否则就算掉封包，那也不是电脑的问题，通常都是网路线或网路设备的问题。

以您目前的网路环境，网路不稳定可以理解，理由很简单：同一条线这么多人在同时使用，除非是真的网路断线(无法上网)，否则真的很难查，而且很难管，特别是这种宿舍的网路。

客户：麻烦你在交机前请帮我测一下网路会不会掉封包吗？我有点担心收到电脑后万一还会网路不稳，至少我可能先排除是我电脑的问题。

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好，以下我来范例一下怎么用Ping指定测试网路稳不稳，会不会掉封包。

▲首先要进入命令视窗第一种：开始→执行→cmd第二种：开始→WindowsPowerShell(系统管理员)以上2种都可以，第二种只有win10才有。

▲键入ping/?(先查询一下ping指令怎么用)

最常用的指定有2个，t跟n。

例如：pingtw.yahoo.

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